لتسهيل اجراءات المرضى القادمين من خارج المملكة الأردنية الهاشمية تم انشاء مكتب شؤون المرضى و الذي يعنى بتيسير عملية تلقي الخدمة للمرضى و ذلك عن طريق توفير كادر للقيام بما يلي :
 

- حجز المواعيد

-  الاتصال بالمرضى لتأكيد سفرهم وحضورهم الى الاردن

-  استقبالهم في المطار واحضارهم الى المستشفى

-  حجز الفنادق المناسبة

-  فتح الملف الطبي

-  تحديد عيادة الاختصاص المطلوبة

-  متابعة المرض والمراجعين في عيادات الاختصاص و الاقسام السريرية عند الدخول

-  متابعة نتائج الفحوصات المخبرية والاشعاعية

-  متابعة صرف الادوية

-  المتابعة مع الطبيب الاختصاص وعرض نتائج الفحوصات في حال سفر المريض

يقوم المكتب بمتابعة شكاوى المرضى وعرضها على المسؤولين.

هواتف المستشفى (009627200600)

مكتب شؤون المرضى فرعي (40400) و (41978)

هواتف المواعيد (45027) و (45028)